Fondazione Teatro della Toscana, con sede legale in Firenze, Via della Pergola 12/32, P.IVA 06187670481, (di seguito indicata come la “Fondazione”) è molto attenta alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri clienti e degli utenti del suo sito internet www.teatrodellatoscana.it (il “Sito”). 

 

Pertanto, questa Informativa Privacy è redatta allo scopo di descrivervi – in qualità di clienti, visitatori e/o utenti che accedono al Sito e fruiscono dei relativi servizi, tra cui la registrazione di un Vostro account, l’acquisto di prodotti e servizi erogati dalla Fondazione, e gli ulteriori servizi resi disponibili tramite il Sito (di seguito, collettivamente, "Clienti/Utenti") - come raccogliamo e trattiamo i Vostri dati personali (di seguito collettivamente indicati come i “Dati”), nonché di illustrarvi le scelte a Vostra disposizione con riferimento al trattamento dei Vostri Dati.

 

La presente Informativa Privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato tramite il Sito; eventuali siti internet di terzi consultabili dall'Utente tramite link restano soggetti alla privacy policy fornita dal gestore del relativo sito terzo. Si invitano i Clienti/Utenti a prendere visione di tali documenti prima di navigare sui siti terzi.

 

Questa Informativa Privacy (insieme alla nostra Cookie Policy) delinea inoltre le finalità del trattamento dei Vostri dati e le basi giuridiche che lo legittimano.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti/Utenti che consultano e utilizzano il Sito, è Fondazione Teatro della Toscana, con sede legale in Firenze, Via della Pergola 12/32, P.IVA 06187670481.

Puoi contattare la Fondazione inviando una comunicazione al seguente indirizzo: privacy@teatrodellatoscana.it

La Fondazione ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati che può essere contatto inviando una comunicazione al seguente indirizzo: dpo@teatrodellatoscana.it

2. Tipologia di dati

 

Dati di navigazione

I Vostri Dati potrebbero essere raccolti e trattati quando accedete e visitate il Sito navigando all’interno delle pagine web, o quando utilizzate gli strumenti messi a Vostra disposizione sul Sito, anche senza registrazione e senza compilare o inserire dati in moduli online. 

I sistemi informatici che utilizziamo per assicurare il corretto funzionamento del nostro Sito, durante le normali operazioni relative all’accesso e alla navigazione sul Sito, raccolgono alcuni Dati, la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei sistemi di comunicazione elettronica (i “Dati Tecnici”).

Questi Dati Tecnici potrebbero includere informazioni URL, cookies, indirizzi IP, informazioni relative ai dispositivi da Voi utilizzati, quali il codice identificativo del dispositivo, il tipo di connessione, il fornitore della Vostra connessione di rete, le prestazioni della rete e del dispositivo, il tipo di browser, il linguaggio e il sistema operativo.

 

Per maggiori informazioni relative ai cookie da noi utilizzati, vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Questi Dati non sono raccolti allo scopo di identificare univocamente i singoli Utenti; tuttavia, data la loro natura, potrebbero renderne possibile l’identificazione, se trattati da terze parti e associati con altri dati in loro possesso.

 

 

Dati forniti in sede di registrazione al Sito e di interazione tramite canali social 

La registrazione al Sito e l’utilizzo dei relativi servizi sono facoltativi: benché la registrazione al Sito consenta all’Utente di fruire di un’esperienza di navigazione e di acquisto più semplice, eventuali acquisti online potranno essere effettuati anche senza registrazione. 

 

In caso di registrazione al Sito mediante creazione di un account personale o di utilizzo di altri servizi online, il trattamento dei dati personali avrà ad oggetto le operazioni, o il complesso di operazioni (quali a mero titolo esemplificativo: raccolta, registrazione, consultazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, comunicazione, modificazione, selezione, utilizzo), concernenti i dati forniti dall’Utente in fase di registrazione e/o in occasione della fruizione dei servizi. 

Potremo altresì trattare – per le finalità di seguito indicate - i Dati che condividerete attraverso le interazioni con la Fondazione, anche tramite i nostri canali social.

 

In particolare, potremo raccogliere:

 

1. dati identificativi e di contatto dell'Utente, acquisiti in fase di registrazione sul Sito dell'account dell'Utente (tra cui, username, password, nome, cognome, contatti telefonici ed e-mail, codice fiscale e indirizzo di residenza);
2. dati relativi alle abitudini e preferenze dell’Utente (tra cui, eventi salvati, interazioni con le e-mail promozionali ricevute dalla Fondazione o con i canali social della Fondazione);

 

Dati forniti in caso di acquisto dei servizi erogati dalla Fondazione

In caso di acquisto di servizi della Fondazione (quali, a titolo di esempio, spettacoli teatrali, eventi, corsi di formazione e workshop, visite guidate) avremo necessità di trattare i Vostri Dati personali per l’emissione dei biglietti, anche nominativi, e la corretta erogazione dei servizi richiesti. Tali Dati potranno essere raccolti direttamente da Voi, nel caso di acquisto diretto presso le biglietterie e i punti vendita della Fondazione, o dai nostri partner commerciali (es. fornitori di biglietterie online, organizzatori di eventi, etc.).

 

In particolare, potremo trattare:

 

1. dati relativi agli acquisti, forniti generalmente dall’Utente ed essenziali ai fini della conclusione del contratto e dell’erogazione dei servizi richiesti (es. dati anagrafici, di contatto, di fatturazione, di consegna, dati di pagamento, informazioni relative a eventuali interazioni con società partner per servizi di prevendita e post-vendita, resi, reclami, garanzie);
2. eventuali dati di soggetti terzi (es. acquisti di biglietti per conto terzi), che possono comunque essere acquisiti dalla Fondazione in quanto inseriti dal Cliente quali beneficiari dei servizi acquistati;
3. ogni altro dato, anche appartenente a categorie particolari (ad esempio, relativi ad una condizione di disabilità), da Voi condiviso in relazione all’acquisto e alla modalità di fruizione del servizio richiesto (es. applicazione di sconti e/o riduzione, gestione dell’accesso agli spazi, etc.
   
   

Il conferimento di tali Dati è sempre facoltativo, ma il mancato conferimento potrebbe impedirci di fornire il servizio richiesto.

Inoltre, con il Vostro consenso, potremo trattare i dati relativi alle vostre abitudini e preferenze di consumo (es. storico degli acquisti, tipologia di eventi acquistati, preferenze di consumo) per finalità di marketing e profilazione.

 

In ogni caso, la fornitura dei prodotti e/o servizi da Voi richiesti non è in alcun modo condizionata alla prestazione del consenso per le finalità di marketing diretto e di profilazione descritte rispettivamente ai punti 2d) e 2e) che seguono.

Invio spontaneo di e-mail 

Quando invii spontaneamente un’e-mail ad uno degli indirizzi di posta elettronica indicati sui nostri siti, acquisiamo l’indirizzo mittente e gli eventuali altri dati personali che hai inserito nella missiva e negli allegati, al fine di soddisfare la tua richiesta.

 

Le caselle di posta elettronica corrispondenti agli indirizzi indicati sui nostri siti non hanno natura personale. Esse appartengono all’organizzazione aziendale ed hanno lo scopo primario di consentire lo svolgimento efficace delle attività lavorative all’interno della Fondazione. Ciò significa che i messaggi inoltrati alle caselle di posta elettronica della Fondazione potranno essere condivisi con altre persone facenti parte dell’organizzazione. Inoltrando e-mail agli indirizzi di posta elettronica indicati sui nostri siti dichiari di aver preso visione ed accettato le condizioni di trattamento contenute nella presente policy.

3. Finalità del trattamento, basi giuridiche e periodo di conservazione

Tipologia di trattamento	Finalità	Basi giuridiche	Periodo di conservazione
a. Navigazione sul Sito	Consentirvi la navigazione sul Sito, garantirne il corretto funzionamento e garantire la corretta erogazione dei servizi resi attraverso il Sito.	L’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali su richiesta dell’Utente (consentire agli Utenti la navigazione sul Sito) (Art. 6.1.b. del GDPR). L’interesse pubblico a garantire la corretta erogazione dei servizi resi attraverso il Sito (Art. 6.1.e. GDPR).	I Vostri Dati saranno trattati per il tempo necessario a consentirvi la navigazione sul Sito e garantire il corretto funzionamento dello stesso.
b. Registrazione di un account	Consentirvi di registrare un Vostro account per creare e accedere ad una Vostra area riservata sul nostro sito.	L’esecuzione di misure contrattuali su richiesta dell’Utente (Art. 6.1.b. del GDPR).	I Vostri dati saranno conservati sino a quando non cancellerete l’account e, in caso di mancata utilizzazione dell’account, per due anni dal Vostro ultimo accesso.
c. Acquisto di prodotti	Consentirvi di acquistare e fruire dei servizi erogati dalla Fondazione.	L’esecuzione di misure contrattuali su richiesta dell’Utente (Art. 6.1.b. del GDPR). Per i dati appartenenti a categorie particolari, da Voi condivisi in relazione all’acquisto e alla modalità di fruizione del servizio richiesto, il Vostro consenso (Art. 9.2.a. del GDPR).	I Vostri Dati saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali ed agli obblighi imposti dalla legge (ad es. in materia fiscale).
d. Marketing diretto	Inviarvi comunicazioni commerciali e/o materiale promozionale relativi a prodotti e servizi offerti dalla Fondazione e/o coinvolgervi in ricerche e indagini di mercato. Ad esempio, potremmo inviarvi e-mail o utilizzare servizi di messaggistica istantanea anche attraverso social network, o contattarvi telefonicamente tramite un operatore per illustrarvi offerte commerciali, iniziative e promozioni relative ai nostri prodotti e servizi.	Il Vostro Consenso (Art. 6.1.a. del GDPR).	I Vostri Dati saranno conservati sino a quando non revocherete il Vostro consenso.
e. Profilazione	I Dati relativi alle vostre preferenze, ai vostri acquisti ed alle interazioni con la Fondazione potranno essere utilizzati per l’esame delle vostre abitudini e delle vostre preferenze mediante profilazione ai fini dell’offerta di servizi, prodotti e comunicazioni commerciali personalizzate.	Il Vostro Consenso (Art. 6.1.a del GDPR).	Fino a quando non perverrà da parte Vostra una richiesta di revoca del consenso. In ogni caso, i dati prelativi al dettaglio degli acquisti saranno cancellati decorsi 36 mesi dalla raccolta ed i dati relativi alle interazioni con la Fondazione saranno cancellati decorsi 12 mesi dalla data della raccolta.
f. Adempimento di obblighi di legge	I Vostri Dati potrebbero essere utilizzati per l’adempimento di eventuali obblighi di legge.	Adempimento di un obbligo di legge (Art. 6.1.c. del GDPR).	I Vostri Dati saranno conservati per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di legge.
g. Tutela di un diritto	I Vostri Dati potrebbero essere utilizzati al fine di accertare, esercitare o difendere un nostro diritto, anche in sede giudiziaria (ad esempio, per il caso di utilizzi illeciti del Sito, accertamento di truffe o frodi, etc.).	Interesse legittimo o interesse pubblico della Fondazione a tutelare e/o esercitare i propri diritti (Art. 6.1.e. del GDPR).	I Vostri Dati saranno conservati per il tempo necessario alla tutela di un nostro diritto.

4. A chi comunicheremo I Vostri Dati?

4.1 – Fornitori di servizi necessari per le funzionalità del Sito e partner commerciali

I Vostri Dati potranno essere condivisi, ai fini della gestione del Sito e per la erogazione dei servizi richiesti, con i nostri fornitori di servizi (es. servizi per la gestione e manutenzione delle infrastrutture e dei servizi informatici, e-mail marketing). Tali soggetti opereranno in qualità di responsabili del trattamento.

I Vostri Dati potranno inoltre essere condivisi con altri partner commerciali (es. biglietterie online, compagnie teatrali, organizzatori di eventi) il cui supporto è necessario per fornire i servizi da Voi richiesti, che potranno operare – a seconda dei casi – come responsabili del trattamento o quali titolari autonomi del trattamento dei Dati; in questo secondo caso, in conformità con le loro informative privacy, che metteranno a Vostra pronta disposizione qualora richiediate i loro servizi.

 

4.2 – Altre terze parti per requisiti di legge

In caso di richieste od ordini legittimi da parte di Pubbliche Autorità o Organi di Polizia, i Vostri Dati potrebbero essere trasmessi a tali soggetti.  

5. I Vostri Dati saranno trasferiti al di fuori dell’UE?

I Vostri Dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori del territorio dell’Unione Europea.

6. Come cambiare le vostre preferenze o modificare il consenso?

In qualsiasi momento potete controllare, cambiare o revocare i Vostri consensi con riferimento alle finalità descritte nella tabella di cui sopra (paragrafo 3) tramite le opzioni disponibili nella Vostra area riservata del Sito, o contattando la Fondazione all’indirizzo email privacy@teatrodellatoscana.it.

7. Quali diritti potete esercitare?

Potrete esercitare i diritti di seguito meglio individuati, tra cui, il diritto di richiedere l’accesso ai Dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento e di opporvi al loro utilizzo da parte nostra, oltre al diritto di richiedere la consegna di alcuni di questi.

Diritti dell’Interessato:

Diritto di accesso

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

1. le finalità del trattamento;
2. le categorie di dati personali in questione;
3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali e, in tal caso, l’esistenza di garanzie adeguate;
4. quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
5. l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
6. il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
7. qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
8. l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

Diritto di rettifica

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.

 

Diritto di cancellazione

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

1. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
2. l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
3. l’interessato si oppone al trattamento, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
4. i dati personali sono stati trattati illecitamente;
5. i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione Europeo o del diritto lo Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;

 

Diritti di limitazione del trattamento

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

1. l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
2. il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
3. benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
4. l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

 

Diritto alla portabilità dei dati

L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora:

1. il trattamento si basi sul consenso o su un contratto; e
2. il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

 

Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.

 

Diritto di opposizione

L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sull’interesse legittimo del titolare, compresa la profilazione. 

8. Reclami all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Eventuali reclami potranno essere presentati all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali reperibile ai seguenti contatti o alla Vostra autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia n. 11 

00187 Roma

Fax: (+39) 06.69677.3785

Tel: (+39) 06.696771

E-mail: garante@gpdp.it 

Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it

9. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy potrebbe subire delle modifiche e degli aggiornamenti. Le eventuali modifiche garantiranno, in ogni caso, la piena tutela dei Vostri diritti. Ove venissero apportate modifiche che possano limitare le garanzie a tutela dei Vostri Dati o i Vostri diritti rispetto alla versione attuale, verrete prontamente informati - prima che il trattamento dei Vostri Dati abbia inizio secondo le nuove modalità - attraverso i contatti fornitici e vi verrà garantito il diritto di modificare i Vostri consensi e le vostre preferenze.

 

 

La presente Informativa è aggiornata alla data del 12 giugno 2026.